خطای ۵۰۰ چیست؟ چگونه خطای ۵۰۰ را برطرف کنیم؟


نویسنده:
دسته‌ها: مقالات آموزشی
دوشنبه ۱۵ اردیبهشت ۱۳۹۹
خطای ۵۰۰ چیست؟

خطای ۵۰۰ از جمله خطاهای سرور است که ممکن است هر سایتی با آن دست و پنجه نرم کند. با ادمین سایت همراه باشید تا بررسی کنیم خطای ۵۰۰ چیست؟ و چگونه باید خطای ۵۰۰ را رفع کرد؟

در مقالات قبل راجع به خطای دیگری که از سمت سرور ایجاد می‌شود صحبت کردیم. شما می‌توانید از طریق لینک زیر به آن دسترسی داشته باشید.

خطای ۵۰۳ چیست؟

خطای ۵۰۰ چیست؟

برای رفع کردن این خطا ابتدا باید با مفهوم آن آشنا شوید. بنابراین ابتدا به سوال خطای ۵۰۰ چیست؟ پاسخ می‌دهیم.
خطای ۵۰۰ یک خطای سمت سرور است. زمانی که سرور با خطایی مواجه شود و قادر به ارائه اطلاعات نباشد به جای ارسال محتوا، یک کد خطا ارسال می‌کند. در واقع این خطا نشان‌دهنده این است که یک اتفاق غیرمنتظره در سرور رخ داده و سرور قادر به درک آن نیست.

این خطا با یکی از پیغام‌های زیر نمایش داده می‌شود:

  • 500 Internal Server Error
  • HTTP 500 – Internal Server Error
  • Internal Server Error
  • HTTP 500 Internal Error
  • 500 Error
  • HTTP Error 500
خطای ۵۰۰ در سرور چیست؟

خطای ۵۰۰ کاملاً از سمت سرور ایجاد شده است پس شما به عنوان بازدیدکننده قادر نخواهید بود این خطا را رفع کنید! بهتر است منتظر رفع آن باشید یا پشتیبان وب‌سایت را مطلع کنید.


چرا باید خطای 500 را سریعاً رفع کنیم؟

خطای ۵۰۰ از دسته‌ خطایی است که با رخ دادن آن محتوای وب‌سایت قابل نمایش نخواهد بود. یعنی تمام بازدیدکنندگان وب‌سایت شما به جای صفحات وب‌سایت گزارشی از خطای ۵۰۰ را مشاهده خواهند کرد.
این امر موجب می‌شود کاربران صفحه‌ی سایت را بسته و فوراً از آن خارج شوند. خروج زودهنگام کاربران از سایت یک سیگنال منفی در سئو محسوب می‌شود.

همچنین موتورهای جستجو از جمله ربات‌های گوگل به محتوای وب‌سایت شما دسترسی ندارند. این مورد برای سئو وب‌سایت شما مضرر است.

روش رفع خطای ۵۰۰ به عنوان بازدیدکننده

همانطور که گفته شد این یک خطای سرور است و کاربران در رفع آن نقشی ندارند. اما از آنجا که خطای ۵۰۰ موقت است و معمولاً فوراً توسط صاحبان وب‌سایت‌ها رفع می‌شوند بهتر است مراحل زیر را انجام دهید تا به وب‌سایت دسترسی داشته باشید:

  • ابتدا با فشردن کلیدهای CTRL و F5 صفحه را مجدد بارگذاری کنید. ممکن است خطا در این زمان از بین رفته باشد.
  • کش مرورگر خود را پاک سازی کنید.
  • برای بررسی خطا، یکبار آدرس سایت را با مرورگر دیگری باز کنید.
  • به پشتیبانی سایت خبر دهید و در زمان‌ دیگری به وب‌سایت مراجعه کنید.

روش رفع خطای ۵۰۰ به عنوان صاحب وب‌سایت

۱- بررسی سطح دسترسی‌ها

در هاست برای هر فایل سطح دسترسی تعیین می‌شود که هر کدام از منابع برای گروه خاصی از کاربران قابل دسترس باشد. اگر سطح دسترسی‌ها تغییر کنند و کاربران به این منابع دسترسی نداشته باشند، ممکن است خطای ۵۰۰ ایجاد شود.

برای رفع این مشکل به هاست وب‌سایت خود مراجعه کنید و در file manager سطح دسترسی‌ها را بررسی کنید. باید سطح دسترسی فایل‌های شما مانند تصویر زیر باشد.

بررسی دسترسی فایل‌ها برای رفع خطای ۵۰۰

در صورت مشاهده مغایرت در سطح دسترسی کافیست روی آن سطر کلیک راست کرده و change permission را بزنید یا دوبار روی عدد سطح دسترسی کلیک کنید. در هاست دایرکت ادمین در انتهای صفحه کلیدی برای تغییر permission قرار دارد. اکنون عدد درست را وارد کنید.

تغییر دسترسی‌ها در هاست برای رفع خطای 500


۲- بررسی فایل htaccess.

ممکن است تغییراتی در فایل htacsess. داشته‌اید و این تغییر باعث ایجاد خطای ۵۰۰ شده باشد. برای رفع آن می‌توانید فایل htaccess. را از هاست سایت پیدا کنید و نام آن را تغییر دهید. مثلاً نام آن را به htaccess-n. تغییر دهید.

حالا به وب‌سایت مراجعه کنید اگر خطا رفع نشده بود میتوان فهمید که خطا از این فایل نبوده و باید نام آن را به حالت اول برگردانید. اگر متوجه شدید با انجام این تغییر نام، خطای ۵۰۰ رفع شده کافیست به پنل وردپرس سایت خود بروید و در بخش تنظیمات -> تنظیمات پیوند یکتا یکبار روی دکمه‌ی ذخیره تغییرات کلیک کنید تا این فایل مجدد برای سایت شما ساخته شود.

۳- غیرفعال سازی افزونه‌ها

برای غیرفعال سازی تمام افزونه ها به آدرس wp-content-> plugins مراجعه کنید. نام پوشه‌ی Plugins را به نام دیگری مثل plugins1 تغییر دهید. در این صورت وب‌سایت شما به این پلاگین‌ها دسترسی ندارد. اینک وب‌سایت خود را بررسی کنید. اگر خطا رفع نشده بود نام پوشه پلاگین‌ها را به حالت اول بازگردانید.

درصورتی که با انجام این عمل خطا ازبین رفته باشد باید به دنبال افزونه‌ای باشید که این خطا را ایجاد کرده است. یعنی در هر مرحله نام پوشه‌ی یک پلاگین را تغییر دهید و سایت را کنترل کنید.

۴- غیرفعال سازی قالب فعال

ممکن است خطایی در قالب فعال وب‌سایت شما باعث ایجاد خطای ۵۰۰ شده باشد. برای بررسی این موضوع ابتدا قالب فعال وب‌سایت خود را در آدرس wp-content->theme در هاست پیدا کنید. آن را به یک فایل zip تبدیل کرده و آن را دانلود کنید. حالا پوشه‌ی قالب را پاک کرده و مجدداً آدرس سایت را بررسی کنید. اگر خطا رفع شده بود می‌توان متوجه شد خطایی در قالب وجود دارد.در غیر این صورت قالب را آپلود کنید.

۵- فعال سازی حالت دیباگ

یکی از بهترین روش‌هایی که می‌توان برای تشخیص خطای ۵۰۰ انجام داد فعال سازی حالت دیباگ از طریق فایل wp-config است. کافیست به هاست وب‌سایت خود مراجعه کرده و در root (ریشه)  به دنبال فایل wp-config.php باشید.

درون این فایل با جستجو کردن عبارت debug کد مربوط به دیباگ کردن را بیابید. این کد به شکل  define(debug , false) است. کافی است کلمه‌ی false را به true تغییر دهید. اینک با مراجعه به وب‌سایت خود می‌توانید گزارشی از خطاهای موجود را ببینید.

اگر با انجام موارد فوق خطای وب‌سایت شما رفع نشد، بهتر است از پشتیانی سرور کمک بگیرید.

مطالب زیر را حتما بخوانید

تست سلامتی سایت در وردپرس – حال سایت شما چطور است؟

تست سلامت سایت یک ابزار جدید وردپرس است که به شما کمک می کند سایتتان را معاینه کنید. در این...

معرفی بهترین افزونه‌ بک آپ گیری وردپرس

افزونه‌های بک آپ گیری وردپرس برای تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان و بازنشانی آن کاربرد دارند. در این مقاله به معرفی ۵...

نمایش آخرین مطالب وردپرس براساس یک برچسب خاص – بدون افزونه

در این مقاله یاد می‌گیرید که چطور آخرین مطالب وردپرس را بر اساس یک برچسب خاص در صفحات قالب خود،...

وردپرس ۵ منتشر شد! تغییرات جذاب نسخه‌ جدید وردپرس

وردپرس ۵ با ویژگی های جدیدش منتشر شد. در این مقاله تغییرات و امکانات وردپرس ۵ به طور کامل بررسی...

دوره آموزش افزونه EDD

دوره آموزش افزونه EDD

اگر قصد ساخت یک فروشگاه آنلاین برای فروش انواع فایل‌های قابل دانلود ...

آموزش افزایش سرعت سایت

دوره آموزش افزایش سرعت وب‌سایت

مرورگر را باز می‌کنید و آدرس سایتتان را وارد می‌کنید. مرورگر شروع ...

دوره آموزش وردپرس فارسی

دوره آموزش وردپرس فارسی

در پکیج آموزش وردپرس فارسی یاد می‌گیرید که چطور از صفر و ...

دیدگاهتان را بنویسید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *