افزایش تعامل در اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی، به اندازه تعامل در دنیای واقعی اهمیت دارد. تعامل دراینستاگرام و فضای مجازی بسیار مهم است و می‌تواند به پیشرفت یا شکست کسبوکار شما کمک کند. بنابراین اگر یک کسبوکار در شبکه‌های اجتماعی یا یک وب‌سایت دارید باید بدانید که چگونه می‌توان یک تعامل موثر با کاربران خود برقرار کنید.
نرخ تعامل یا Engagement در شبکه‌های اجتماعی چیست؟
نرخ تعامل یا «Engagement» در شبکه‌های اجتماعی یکی از ملاک‌های مهم برای رسیدن به موفقیت در فضای مجازی است. اگر شما برای افزایش تعامل در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی بکوشید، قطعاً در شبکه‌های اجتماعی شناخته‌تر شده و به اعتبار بیشتری کسب می‌کنید.
افزایش تعامل در شبکه‌های اجتماعی به معنای افزایش نظرات، لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها است. یکی از اصلی‌ترین معیارهای موفقیت در شبکه‌های اجتماعی این است که چقدر با مخاطبان خود ارتباط موثر داشته باشید.
وقتی شما تعامل خود را با کاربران بیشتر کنید و محتوای ارزشمند تولید کنید. توجه کاربران به شما جلب می‌شود و در نتیجه تصمیم می‌گیرند شما را دنبال کنند. بدین‌ترتیب می‌توانید اعتماد آن‌ها را هم به مرور زمان جلب کنید و از این طریق فروش محصولات خود را به راحت‌ترین شکل انجام دهید.
تصویر زیر، محاصبه انگیجمنت برای یک پست اینستاگرام را نشن می‌دهد:
شیوه‌های افزایش تعامل در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی
روش‌های مختلفی وجود دارد که باعث می‌شود، تعامل موثر و کارآمدی با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی داشته باشید. در ادامه به این روش‌ها اشاره خواهد کرد:
۱- تعامل خود را تجزیه و تحلیل کنید
اگر می‌خواهید باعث افزایش تعامل در اینستاگرام خود شوید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که وضعیت خود را آنالیز و تحلیل کنید. با این‌کارمتوجه خواهید شد که در حال حاضر چند دنبال‌کننده، کامنت، لایک و اشتراک‌گذاری دارید. همچنین می‌توانید براساس تعداد تعامل‌ها، نرخ رشد تجاری خود را تحلیل کنید.
۲- استراتژی مورد نظر خودتان را انتخاب کنید
استراتژی فعالیت در رسانه‌های اجتماعی را به صورت کامل مشخص کنید. هر کسب‌وکاری باید راهکار خاص و منحصر به فردی برای رشد و پیشرفت خود داشته باشد. از این طریق می‌توانید متوجه شوید که کدام استراتژی به رشد و پیشرفت برند شما کمک بیشتری می‌کند.
برای مثال دو فروشگاه پوشاک را که فعالیت مشابه‌ای دارند، بخواهند تعامل خود را در شبکه‌های اجتماعی بیشتر کنند. یکی از فروشگاه‌ها از لحن دوستانه و محاوره‌ای استفاده می‌کند در حالی که فروشگاه دیگر از لحن و محتوای کاملاً رسمی بهره می‌برد. هر یک از این کسبوکارها مخاطبان خاص خود را دارند.
۳- مخاطبان خود را بشناسید
یکی از مهم‌ترین نکات برای داشتن یک فعالیت موفق در شبکه‌های اجتماعی آن است که مخاطبان خودتان را بشناسید. اگر به دنبال افزایش تعامل در شبکه های اجتماعی هستید باید بدانید که دارید با چه شخصیت‌ها و افرادی ارتباط برقرار می‌کنید. نوع زبان، لحن و منابعی که استفاده می‌کنید بسته به مخاطبی که دارید متفاوت خواهد بود.
۴- محتوای ارزشمند تولید و منتشر کنید
یکی از مهم‌ترین کارها برای افزایش تعامل در شبکه‌های اجتماعی آن است که محتوای عالی و ارزشمند تولید و در اختیار مخاطبان خود قرار دهیم. برای این‌کار باید مخاطب خود را بشناسید و از احساسات و نیازهای او آگاهی و اطلاعات کامل داشته باشید. سپس محتوایی تولید کنید که می‌دانید برای مخاطب شما مفید است.
برای افزایش تعامل در شبکه های اجتماعی از ابزارهای زیر می‌توانید بهره ببرید:
مسابقه
نظرسنجی
سوال پرسیدن
سنجش دانش مخاطبان
گیف
استیکر
ترغیب کردن مخاطبان به پرسیدن تمامی سوالاتی که دارند
۵- به گفتگوهای خودتان با مخاطبان اهمیت بدهید
وقتی یکی از مخاطبان برای شما نظری می‌گذارد یا برای شما پیام ارسال می‌کند، باید سعی کنید که در کمترین زمان ممکن به سوالات، نظرات، پیشنهادها و انتقادهای مخاطبان خود واکنش نشان دهید. شرط موفقیت در شبکه‌های اجتماعی این است که نیاز مخاطب را در سریع‌ترین زمان و به بهترین شکل ممکن برآورده کنید.
۶- بهترین زمان را برای تعامل با کاربران خود پیدا کنید
یکی دیگر از راه‌های افزایش تعامل در شبکه های اجتماعی آن است که بدانید چه زمان‌هایی باید محتوای خود را منتشر کنید، چه زمانی باید آنلاین باشید و به سوالات و ابهام‌های مخاطبان پاسخ دهید.
۷- سعی کنید شنونده خوبی باشید
زمانی که مخاطب با شما ارتباط می‌گیرد، باید خیلی خوب به نیازها، سوالات، درخواست‌ها و تمایلات او گوش دهید. سعی کنید نیازهای مخاطب و صحبت‌ها او را جدی بگیرید تا بتوانید به بهترین شکل نیاز او را برطرف کنید.
دیدگاهتان را بنویسید
You must be logged in to post a comment.