توضیحات
افزونه سوالات متداول یا افزونه سوال و جواب وردپرس، به شما کمک می‌کند به راحتی و فقط با چند کلیک سوالات متداول را در وبسایت وردپرسی خود فعال کنید. با استفاده از این افزونه بدون نیاز به کدنویسی می‌توانید سوالات متداول کاربران را پاسخ دهید و گوگل این سوالات را در نتایج جستجو نمایش دهد! به این ترتیب توجه بیشتری به سمت وبسایت شما جلب می‌شود و شاهد افزایش نرخ کلیک و آماربازید از وبسایت خود خواهید بود.
سوالات متداول یا FAQ چیست؟
معمولاً در بسیاری از وب‌سایت‌ها یک بخش تحت عنوان سوالات متداول در نظر گرفته می‌شود و در آن به تمامی سوالاتی که ممکن است بیشتر کاربران با آن مواجه شوند پاسخ داده می‌شود. با قراردادن این بخش در زمان پاسخگویی به کاربران صرفه‌جویی می‌شود و هم کاربران در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ سوالات خود را می‌گیرند. جالب است بدانید اگر این سوالات با کدهای اسکیما همراه شده باشند در نتایج گوگل هم نمایش داده می‌شوند.
چرا باید از سوالات متدوال استفاده کرد؟
در پاسخ به سوال چند دلیل اصلی وجود دارد.
۱- بهبود تجربه‌ی کاربری
به کمک سوالات متدوال کاربران بدون نیاز به تماس یا درج نظر، پاسخ بسیاری از سوالات خود را دریافت می‌کنند و نیازی نیست منتظر پاسخ بمانند. این یک نکته‌ی مثبت در تجربه‌ی کاربری (UX) محسوب می‌شود.
۲- افزایش بازدید به طرز چشمگیر
استفاده از سوالات متدوال همراه با نمایش آن در نتایج گوگل باعث می‌شود حتی اگر در خط یک نتایج هم نباشید کلیک بالایی دریافت کنید. برای مثال کافیست عبارت “چگونه طراح وبسایت شویم” را در گوگل سرچ کنید.
همانطور که مشاهده می‌کنید به محض نمایش نتایج گوگل، بخش زیادی از صفحه‌ی نتایج به ادمین سایت اختصاص یافته است. همین موضوع باعث ایجاد بیشترین نرخ کلیک شده است. به تصویر زیر توجه کنید. طبق گزارش آنالیتیکس در ماه اخیر ۸۸ نفر دقیقاً همین عبارت را جستجو کرده‌اند و از بین این افراد ۷۱ نفر وارد وبسایت ما شده‌اند!
این آمار بسیار شگفت انگیز است. به این دلیل که اگر از آمارهای بازدید اطلاع داشته باشید می‌دانید که معمولاً نرخ کلیک‌های دریافتی یک وبسایت که در خط اول نتایج قرار دارد به طور میانگین فقط ۲۵ درصد است!! درحالی که ما شاهد نرخ ۸۰ درصدی هستیم و این نرخ فقط به دلیل استفاده از افزونه‌ی سوالات متداول و افزونه‌ی امتیازدهی ستاره‌ای است.
۳- سبقت از رقبا
با دریافت کلیک‌های زیاد گوگل متوجه می‌شود که سایت شما لایق جایگاه بهتری است. بنابراین به تدریج جایگاه وبسایت شما را در نتایج بهبود می‌بخشد و به راحتی از رقبای خود سبقت می‌گیرید.
۴- صرفه جویی در زمان
معمولاً در هر شرکتی زمان زیادی صرف پاسخگویی به سوالات کاربران می‌شود درحالی که عمده‌ی سوالات تکراری است. بهتر است به جهت صرفه‌جویی در زمان کاربران و خودمان سوالات متداول را در بخش مقالات، خدمات و محصولات درج کنیم.
جالب است بدانید فعالسازی این مدل اطلاعات که به Rich Snippetها معروف هستند یکی از تکنیک‌های سئو هستند که گوگل استفاده کردن از آن را توصیه کرده است.
نحوه اضافه کردن سوال و جواب در وردپرس
برای اضافه کردن سوالات متداول در وردپرس دو راه پیش رو دارید:
- اگر به کدنویسی مسلط هستید در اینصورت کدهای اسکیما و بخش مربوط به سوالات متداول را خودتان طراحی کنید.
- استفاده از افزونه سوالات متداول
به دلیل اینکه تعداد کمی از مدیران وب‌سایت‌ها خودشان برنامه‌نویس هم هستند، بنابراین وجود افزونه‌ای که این کار را انجام دهد الزامی است.
معرفی افزونه وردپرس سوالات متداول
این افزونه به زبان فارسی و توسط تیم ادمین سایت طراحی شده است. با نصب آن بخش جدیدی در صفحه‌ی نگارش مطلب شما افزوده می‌شود. در این بخش شما می‌توانید بی‌نهایت سوال و جواب اضافه کنید تا در صفحه‌ی وبسایت شما نمایش داده شود.
در تصویر بالا بخش افزودن پرسش و پاسخ قابل مشاهده است. این بخش در پایین ویرایشگر مطلب اضافه می‌شود و اگر تکمیل شود در وبسایت نمایش داده می‌شود. اینکه این سوالات در چه صفحاتی فعال باشند، کجای صفحه نمایش داده شوند، توسط گوگل در نتایج درج شوند یا خیر توسط خود شما از بخش تنظیمات تعیین می‌شود.
نمونه‌ای نمایش سوالات در صفحه‌ی وبسایت:
این افزونه‌ی ساده و کاربردی می‌تواند به سوالات رایج کاربران پاسخ دهد و به افزایش آمار بازدید سایت شما کمک کند.
ویژگی‌های افزونه سوالات متدوال
- فارسی و راست‌چین
- سازگار با ادیتورهای گوتنبرگ و ویرایشگر کلاسیک
- قابلیت فعال و غیرفعال سازی اسکیما برای نمایش در نتایج گوگل
- قابلیت درج سوال به صورت نامحدود
- قابلیت فعالسازی برای انواع پست‌تایپ‌ها (نوشته، برگه، محصول و…)
- تعیین ظاهر نمایش در وبسایت (آکاردئونی-کرکره‌ای، ساده)
- تعیین مکان نمایش سوالات
- قابلیت نمایش سوالات با شورت کد و تابع
- قابلیت درج استایل‌های دلخواه و شخصی‌سازی
- آپدیت رایگان
- دارای ۲ ماه پشتیبانی رایگان
آخرین آپدیت‌ها:
برای دریافت آخرین آپدیت، به سوابق خرید خود مراجعه کرده سپس افزونه را دانلود نمایید. افزونه قبلی رو در سایت خود غیرفعال و حذف کنید آنگاه افزونه جدید را آپلود و فعال کنید. (سوالات قبلی از بین نمی‌روند.)
آپدیت ۲۵ شهریور ۱۳۹۹ : کلیک روی بدنه سوال برای نمایش پاسخ‌ها میسر شد (طبق درخواست کاربران)
من تقریبا از همه ی محصولات و آموزش هاتون استفاده کردم و بسیار راضی بودم.
تشکر میکنم بابت ارائه‌ی محصولات و خدمات با کیفتتون .
موفق باشید همیشه ..
ممنون از اعتمادتون و تشکر میکنم از درج نظرتون
ولی سوالاتی که در این مطلب درج شده در نتایج گوگل نمایش داده نشده !!
سلام بله درسته در چند کامنت بالاتر راجع به این موضوع توضیح داده شده :
در مباحث سئو هیچ چیزی قطعی نیست، در نهایت گوگل تصمیم گیرنده هست.
یعنی اینکه اگر ما سوالات متداول، امتیازدهی یا هر اسنیپت دیگه‌ای رو به سایتمون اضافه کنیم، این به این معنا نیست که قطعا گوگل اونو نمایش بده.
برای مثال گوگل در حال حاضر، برای خیلی از صفحات وبسایت ما این سوالات رو نشون داده (مثلا میتونید عبارت “طراحی افزونه وردپرس” یا “چگونه طراح سایت شویم” رو سرچ کنید).
اما سوالات متداول این صفحه رو نشون نداده. پس درنهایت موتورهای جستجو هستن که تصمیم میگرین از اسنیپت‌های ما استفاده کنن یا نه.
موفق باشید
سلام . وقتتون به خیر . من میخواستم این افزونه رو بخرم اما نمیدونم روی چه پوسته هایی جواب میده و آیا روی پوسته های شرکتی با برگه های ایستا کار میکنه ؟
سلام وقت بخیر
روی هر نوع پوسته‌ی استاندارد وردپرس قابل نصب هستش.
بله در هر دونوع کار میکنه
در بخش تنظیمات میتونید ابتدا سوالات رو برای پست‌تایپ‌های مورد نظر (نمونه کار، خدمات و.. ) فعال کنید تا قابل استفاده باشه.
سلام آیا این افزونه برای هر نوشته وردپرس فعال می شود یعنی وقتی میخوام یک مقاله جدید ایجاد کنم میتونم برای همون مقاله سوال و جواب هم تولید کنم یا باید برای سوالات متداول صفحه جدید ایجاد کرد؟
سلام دوست عزیز بله برای هر نوشته میتونید سوال و جواب مجزا در همون صفحه نوشته‌ها بنویسید و نیاز به صفحه مجزا نیست.
سلام و وقت بخیر
اگر امکانش هست اپدیت رو ارائه بدین
وقتی روی تایتل کلیک میکنیم اتفاقی نمیفته و حتما باید روی ایکون سمت چپ کلیک کنیم
این اصلا خوب نیست . کاربر تو صفحه اول قطعا روی سوال کلیک میکنه نه روی ایکون .
کاش یک دمو قبلش میزاشتین که عملکرد افزونه رو ببینیم . اگر ممکن یک اپدیت ارائه کنین
سلام بله در اسرع وقت طبق درخواست کاربرها این مورد در آپدیت اعمال خواهد شد.
******** لطفا آپدیت آخر رو دریافت کنید مورد مدنظر شما در این آپدیت لحاظ شده است. *******
سلام وقت بخیر
سوالی که دارم این است که ما میتونیم چند سوال متداول بنویسیم و سپس این سوالات در تمام محصولات ووکامرس نمایش داده بشه
منظورم این است که برای هر محصول یک به یک سوال متدوال ننویسیم.
سلام روز بخیر
خیر این قابلیت وجود نداره که سوال شما در تمامی صفحات به طور مشابه تکرار بشه و هدف افزونه چیز دیگه ای هستش.
سلام وقت بخیر
افزونه خرید و نصب شد . 2 تا مسئله وجود داره
1 – اول این که مکان نمایش وقتی روی پایین متن قرار داره ، اکاردیون کار نمیکنه و پاسخ ها نمایش داده نمیشه
ولی از شورت کد استفاده میکنم انجام میشه
2 – تو سایت شما وقتی روی سوال کلیک میکنیم ، اکاردیون باز میشه ولی در حال حاظر باید روی ایکون فلش کناری کلیک کنیم.
چطور باید این مسائل رو رفع کنیم ؟ کاش یک بخش تیکت های پشتیبانی برای سایتتون داشتین .
سلام جناب جباری روز بخیر
مورد اول مجدد در افزونه تست شد و هیچ مشکلی از بابت کار نکردن آکاردیون وجود نداره. توجه کنید که ممکنه شما در تنظیمات گزینه‌ی “حالت آکاردیونی” را غیرفعال کرده باشید.
مورد دوم که فرمودید با کلیک رو بدنه سوال آکاردیون باز شه و نه فقط دکمه کناری، پیشنهاد خوبیه. در آپدیت بعدی اعمال میشه.
سیستم تیکت هم در برنامه‌ی سایت وجود داره ان‌شاالله راه‌اندازی میشه. فعلا اگر مشکل دیگه‌ای وجود داشت میتونید از پشتیبانی تلگرام کمک بگیرید. باتشکر از شما
می تونم بپرسم چرا سوالات شما تو جستجو گوگل نیومده؟ همین صفحه منظورمه
سلام علی جان
در مباحث سئو هیچ چیزی قطعی نیست، در نهایت گوگل تصمیم گیرنده هست.
یعنی اینکه اگر ما سوالات متداول، امتیازدهی یا هر اسنیپت دیگه‌ای رو به سایتمون اضافه کنیم، این به این معنا نیست که قطعا گوگل اونو نمایش بده.
برای مثال گوگل در حال حاضر، برای خیلی از صفحات وبسایت ما این سوالات رو نشون داده (مثلا میتونید عبارت “طراحی افزونه وردپرس” یا “چگونه طراح سایت شویم” رو سرچ کنید).
اما سوالات متداول این صفحه رو نشون نداده. پس درنهایت موتورهای جستجو هستن که تصمیم میگرین از اسنیپت‌های ما استفاده کنن یا نه.
موفق باشید
سلام خسته نباشید .
من این محصول رو به قصد افزودن سوالات متداول به دسته بندی محصولات خریدم همون product-category/ ولی متاسفانه افزونه قابلیت افزودن سوالات متداول رو به این بخش ندارد ! پیشنهاد شما چه میباشد ؟
سلام مهدی جان
در حال حاضر این پلاگین فقط برای پست تایپ های مختلف میتونه سوالات متداول ایجاد کنه.
آخر هفته بعد، آپدیت جدید این افزونه در وبسایت قرار می‌گیره، که امکان درج سوالات متداول به تاکسونومی‌های مختلف هم بهش اضافه میشه (دستهها، برچسب‌ها و…)
بنابراین پیشنهادم اینه که تا آخر هفته بعد صبر کنید 🙂
حین خرید دوره سئو با این پلاگین آشنا شدم و ازتون خرید کردم ازتون ممنونم. افزونه ساده و کاربردی هستش من برای دسته بندی سرفصل‌های آموزشاهم ازشون استفاده میکنم
درود به شما. استفاده‌ی چند جانبه‌ی جالبی داشتید. موفق باشید